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サポート

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設定の確認 (Windows)

Windows で、AV オンデマンドのビデオクリップをご利用いただくのに必要な設定は以下の通りです。

  1. コンピュータの時計が正しい日付に設定されていることをご確認ください。
  2. Windows Media Player のインストール

    AV Ondemandのストリーミング再生(.asx), ダウンロード再生(.asf), ダイジェストムービー(.wmv)の再生で利用します。
    Windows Media Playerは、バージョン11以降が必要です。

  3. Silverlight のインストール

    AV OndemandのSilverlightでのストリーミング再生(.asx), およびXCITYプレーヤでのダウンロード再生(.asf)で利用します。

  4. QuickTime のインストール

    古いダイジェストムービなどで、.mov の再生で利用します。

  5. Adobe Flash Player のインストール

    flash動画の再生で利用します。

  6. Internet Explorer の、セキュリティやプライバシー等の設定を、標準状態 (既定) に設定してください。

    スクリプトや Cookie といった機能を制限している場合は、再生ライセンスの取得が正しく行われません。
    この手順は Internet Explorer の設定 をご覧ください。 なお、Firefox 等、Internet Explorer 以外のウェブブラウザをご利用の場合、プレイヤーは再生ライセンスの取得を Internet Explorer の機能を利用して行われるため、Internet Explorer の設定を行なってください。