登録情報を変更したい場合はどうすればよいですか？

ログイン後、MyXCITYの左メニュー「基本登録情報変更」よりご変更いただけます。なお、ログインIDは変更ができませんのでご了承ください。（ログインIDをメールアドレスにされている方のみ、メールアドレスを変更されるとログインIDも変更後のメールアドレスに変更されます）
※BIGLOBEID、Yahoo!ID、楽天IDをご利用の方はIDの発行元へお問い合わせください。

個人情報はどのように管理されていますか？

お客様の個人情報については、法令を遵守し徹底したセキュリティーの元、管理されております。
詳しくは「 XCITYプライバシーポリシー」をご覧ください。

家族に知られたりしませんか？

XCITYからお客様へのご連絡は必要のない限り極力控えさせていただいておりますので安心です。やむを得ずご連絡をさせていただく場合はEメールを使用いたしますので、メールフォルダの管理にお気をつけください。

パソコンを共有している会社や家族に知られないようにするには？

ご家族と共用のパソコンをご利用の場合、ご自分と他のご家族とログインユーザ分けをするなどの対処をしていただければ、他の家族の方には閲覧履歴などは表示されないので安心です。

会員登録後にダイレクトメールなどは届きませんか？

他社からの宣伝や広告が掲載されたメールの配信は一切行っておりませんのでご安心ください。 お客さまからお預かりした情報は XCITYプライバシーポリシーに基づいて厳重に管理をしております。

月額有料サービスの解約方法について

月額有料サービスの解約は、ログイン後、MyXCITYの会員情報→「基本登録情報」→「基本登録情報の変更」ボタンをクリック→「月額有料サービスの解約」から行えます。

月額有料サービスの解約手続き後も有効期限まではご利用できます。
月額有料サービスを解約してもXCITY会員登録は抹消されません。

XCITYを完全退会したい

「月額有料サービスの解約」後、MY XCITYの「会員情報」→「基本登録情報」→「基本登録情報の変更」ボタンをクリック→「XCITYの退会」よりお手続きをお願いいたします。「XCITYの退会」手続きが完了いたしますと、XCITY会員登録が完全に抹消されます。