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XCITYでは、お客様の個人情報を厳重な管理・保管の下に取り扱い、他の目的に流用することは決していたしません。

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BitCashとはなんですか?

BitCash(ビットキャッシュ)とは、ビットキャッシュ株式会社が提供するインターネット上での決済を行えるプリペイド式の電子マネーです。
全国のコンビニ、郵便局ATM、インターネット、携帯電話などでお求めいただけます。
BitCashに関する詳しいご案内やお問い合わせについては、BitCashのホームページをご確認ください。


BitCashで支払後すぐ月額有料会員のサービスは利用できますか?

30分以内にご案内のメールを差し上げております。(自動返信)
メール未着の場合はご登録のメールアドレスをご確認の上XCITY事務局までご連絡ください。


BitCash決済で月額有料会員の自動継続はできますか?

自動継続はできません。自動継続をご希望の場合はクレジットカード等、他の決済方法をご利用ください。
BitCashでは、支払日から起算して29~100日間(期間は支払額によります)のご利用期間を選択していただくことが可能です。
(有効期限内に有効期限を延長する事は可能です。)


BitCash残高を確認したい

BitCashサイトの「まとめる」「残高・利用履歴」をご確認ください。


BitCashの残高を余らせたくないのですが。

1.ファミリーマートで購入する
ファミリーマート店舗に設置されている緑の機械「Famiポート」で、BitCashを950円~50,000円の間を1円単位で指定して購入できます。
2.BitCashサイトでオンライン購入する
BitCashサイトの「ネットで購入お申し込み」からBitCashを1円単位で購入できます。
お支払は下記の方法が利用できます。
・ジャパンネット銀行
・セブンイレブン収納代行
・クレジットカード(VISA, MasterCard)
・銀行ネット決済


BitCashの決済でエラーになります。

以下の点を今一度ご確認ください。
・BitCashのひらがなIDの入力に間違いがないかご確認ください。ひらがな16文字のID入力の際にスペースやハイフンを入れずに入力ください。
・BitCashのホームページにて残高をご確認ください。
決済が完了したのに御覧いただけない場合は、BitCash記載の0からはじまる16桁の管理番号を添えてXCITY事務局までご連絡ください。
(ひらがなIDとは異なります。ひらがなIDは連絡しないようご注意ください。)


キャンセル・払い戻しはできますか?

BitCashの仕組み上、できません。


月額有料会員の期間を延長するには。

MyXCITYの「期間延長」にアクセスしてください。


解約申し込みは必要ですか?

必要ございません。有効期限日以降は自動的に無料会員となります。


利用期限日はどこで確認できますか?

購入日から起算して29~100日間(期間は支払額によります)(期間は支払額によります)ご利用いただけます。
有効期限日は有料サービス登録時のメールに記載しておりますのでご確認ください。
また、MyXCITYの「期間延長」から確認する事が可能です。