BitCashとはなんですか？

BitCash（ビットキャッシュ）とは、ビットキャッシュ株式会社が提供するインターネット上での決済を行えるプリペイド式の電子マネーです。
全国のコンビニ、郵便局ATM、インターネット、携帯電話などでお求めいただけます。
BitCashに関する詳しいご案内やお問い合わせについては、 BitCashのホームページをご確認ください。

BitCashで支払後すぐ月額有料会員のサービスは利用できますか？

30分以内にご案内のメールを差し上げております。（自動返信）
メール未着の場合はご登録のメールアドレスをご確認の上XCITY事務局までご連絡ください。

BitCash決済で月額有料会員の自動継続はできますか？

自動継続はできません。自動継続をご希望の場合はクレジットカード等、他の決済方法をご利用ください。
BitCashでは、支払日から起算して28～99日間（期間は支払額によります）のご利用期間を選択していただくことが可能です。
（有効期限内に有効期限を延長する事は可能です。）

BitCash残高を確認したい

BitCashサイトの 「まとめる」「残高・利用履歴」をご確認ください。

BitCashの残高を余らせたくないのですが。

１．ファミリーマートで購入する
ファミリーマート店舗に設置されている緑の機械「Famiポート」で、BitCashを950円～50,000円の間を１円単位で指定して購入できます。
２．BitCashサイトでオンライン購入する
BitCashサイトの「ネットで購入お申し込み」からBitCashを１円単位で購入できます。
お支払は下記の方法が利用できます。
・ジャパンネット銀行
・セブンイレブン収納代行
・クレジットカード
・銀行ネット決済

BitCashの決済でエラーになります。

以下の点を今一度ご確認ください。
・BitCashのひらがなIDの入力に間違いがないかご確認ください。ひらがな16文字のID入力の際にスペースやハイフンを入れずに入力ください。
・BitCashのホームページにて残高をご確認ください。
決済が完了したのに御覧いただけない場合は、BitCash記載の0からはじまる16桁の管理番号を添えてXCITY事務局までご連絡ください。
(ひらがなIDとは異なります。ひらがなIDは連絡しないようご注意ください。)

キャンセル・払い戻しはできますか？

BitCashの仕組み上、できません。

月額有料会員の期間を延長するには。

MyXCITYの「月額サービスの利用期間延長」にアクセスしてください。

解約申し込みは必要ですか？

必要ございません。有効期限日以降は自動的に無料会員となります。

利用期限日はどこで確認できますか？

利用期限日は有料サービス登録時のメールに記載しておりますのでご確認ください。
また、MyXCITYの「月額サービスの利用期間延長」から確認する事が可能です。